Informativa sulla Privacy

La tua privacy è importante per noi. Ecco come proteggiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento

15 gennaio 2025

Chi siamo e cosa facciamo

soraviqentol è un'organizzazione dedicata allo sviluppo personale attraverso tecniche di rilassamento muscolare progressivo. Operiamo da Via dell'Artigianato, 2/B, 42018 Reggio Emilia RE, Italia. Quando visiti il nostro sito o ti iscrivi ai nostri programmi formativi, raccogliamo alcune informazioni su di te.

Questa informativa ti spiega quali dati trattiamo, perché lo facciamo e quali sono i tuoi diritti. Non usiamo giri di parole o linguaggio tecnico complicato. Se qualcosa non ti è chiaro, puoi sempre contattarci.

Quali dati raccogliamo

Le informazioni che raccogliamo dipendono da come interagisci con noi. Ecco una panoramica chiara:

Dati di contatto e identificativi

  • Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi
  • Indirizzo email per comunicazioni e aggiornamenti
  • Numero di telefono se decidi di fornirlo per assistenza diretta
  • Indirizzo postale quando necessario per l'invio di materiali didattici

Dati relativi ai percorsi formativi

  • Informazioni sulle tue iscrizioni ai programmi di rilassamento
  • Progressi e partecipazione alle sessioni formative
  • Feedback e valutazioni sui nostri servizi
  • Preferenze rispetto a specifiche tecniche di rilassamento

Dati tecnici di navigazione

Quando visiti soraviqentol.sbs, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici attraverso cookie e tecnologie simili. Questo ci aiuta a migliorare l'esperienza sul sito.

  • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
  • Browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
  • Modalità di arrivo sul nostro sito web

Come utilizziamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Mai. I tuoi dati vengono utilizzati solo per scopi specifici legati ai servizi che offriamo:

  1. Gestione dei programmi formativi: Per iscriverti ai corsi, monitorare i tuoi progressi e fornirti materiali didattici personalizzati.
  2. Comunicazioni importanti: Per inviarti aggiornamenti sui corsi a cui sei iscritto, modifiche agli orari o nuove opportunità formative che potrebbero interessarti.
  3. Assistenza e supporto: Per rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi tecnici o organizzativi.
  4. Miglioramento dei servizi: Per analizzare come viene utilizzato il nostro sito e i nostri programmi, così da renderli più efficaci.
  5. Obblighi legali: Per adempiere a requisiti normativi e contabili previsti dalla legge italiana.

Marketing e newsletter

Se hai dato il consenso, possiamo inviarti informazioni su nuovi programmi formativi, eventi o contenuti educativi. Puoi modificare le tue preferenze o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento usando il link in fondo a ogni email.

Base giuridica del trattamento

Secondo il GDPR (Regolamento UE 2016/679), trattiamo i tuoi dati personali solo quando abbiamo una base giuridica valida. Ecco le principali:

Base giuridica Quando si applica
Esecuzione del contratto Quando ti iscrivi ai nostri corsi e dobbiamo gestire la tua partecipazione
Consenso esplicito Per inviarti newsletter o comunicazioni marketing
Obbligo legale Per conservare documenti contabili e fiscali
Legittimo interesse Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi

Con chi condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente. Non vendiamo i tuoi dati a broker o aziende di marketing.

Fornitori di servizi essenziali

Collaboriamo con alcune aziende che ci aiutano a gestire i nostri servizi. Questi fornitori possono accedere ai tuoi dati solo per scopi specifici e sono vincolati da accordi di riservatezza:

  • Piattaforme di hosting per mantenere il sito web operativo
  • Servizi di posta elettronica per inviarti comunicazioni
  • Sistemi di gestione dei pagamenti per elaborare le iscrizioni
  • Strumenti di analisi per comprendere come migliorare i nostri servizi

Obblighi legali

In alcuni casi, potremmo essere obbligati a condividere i tuoi dati con autorità pubbliche o enti governativi, per esempio in risposta a ordini giudiziari o richieste delle autorità fiscali italiane.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono avere server situati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, ci assicuriamo che siano implementate garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo messo in atto diverse misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni:

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni attraverso il sito web
  • Server protetti con firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
  • Accesso ai dati personali limitato solo al personale autorizzato
  • Backup regolari per prevenire perdite di dati
  • Procedure di sicurezza per la gestione e la conservazione dei documenti cartacei
  • Formazione del personale sulle pratiche di protezione dei dati

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Ti invitiamo quindi a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account.

Quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non conserviamo i tuoi dati personali più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla finalità del trattamento:

Dati dei partecipanti ai corsi

I dati relativi alla tua iscrizione e partecipazione ai programmi formativi vengono conservati per tutta la durata del corso e per 5 anni successivi alla conclusione, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile italiana.

Comunicazioni marketing

Se hai dato il consenso a ricevere newsletter, conserveremo i tuoi dati fino a quando non revochi il consenso o chiedi la cancellazione. Puoi farlo in qualsiasi momento.

Dati di navigazione

I dati tecnici raccolti attraverso cookie e tecnologie simili vengono conservati per periodi brevi, generalmente non superiori a 12 mesi, salvo necessità tecniche o legali specifiche.

Richieste di assistenza

Le comunicazioni relative a richieste di supporto vengono conservate per 2 anni dopo la risoluzione della problematica, per garantire la continuità del servizio.

I tuoi diritti secondo il GDPR

La normativa europea sulla protezione dei dati ti garantisce diversi diritti. Ecco cosa puoi fare e come esercitare questi diritti:

  1. Diritto di accesso: Puoi chiederci quali dati personali stiamo trattando su di te e ricevere una copia di tali informazioni.
  2. Diritto di rettifica: Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o aggiornarli.
  3. Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali dal nostro sistema.
  4. Diritto di limitazione: Puoi chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in situazioni specifiche, ad esempio se contesti l'accuratezza delle informazioni.
  5. Diritto alla portabilità: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile, oppure di trasferirli a un altro titolare del trattamento.
  6. Diritto di opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul nostro legittimo interesse.
  7. Diritto di revoca del consenso: Quando il trattamento è basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi inviarci una richiesta via email a info@soraviqentol.sbs.com oppure contattarci al numero +39 338 924 8418. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta, specialmente per richieste di accesso o cancellazione dei dati.

Reclami all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano. Puoi trovare maggiori informazioni sul sito www.garanteprivacy.it.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare il traffico sul sito. Ecco cosa devi sapere:

Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo quando visiti un sito web. Ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a capire come utilizzi il nostro sito.

Tipi di cookie che utilizziamo

  • Cookie tecnici necessari: Essenziali per il funzionamento del sito. Non richiedono il tuo consenso.
  • Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito, quali pagine visitano e quanto tempo trascorrono su ciascuna.
  • Cookie di preferenza: Memorizzano le tue scelte e preferenze per offrirti un'esperienza personalizzata.

Come gestire i cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner che appare alla tua prima visita sul sito. Puoi anche modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare o eliminare i cookie. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe influenzare la funzionalità del sito.

Minori e protezione dei dati

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se scopriamo di aver raccolto inavvertitamente dati di un minore senza il dovuto consenso, adotteremo misure immediate per eliminare tali informazioni dai nostri sistemi. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso sul sito o via email.

La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio di questo documento. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Continuando a utilizzare i nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, accetti implicitamente la nuova versione dell'informativa.

Hai domande sulla privacy?

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali o vuoi esercitare uno dei tuoi diritti, siamo qui per aiutarti. Puoi contattarci in qualsiasi momento.

  • Indirizzo: Via dell'Artigianato, 2/B, 42018 Reggio Emilia RE, Italia
  • Telefono: +39 338 924 8418
  • Email: info@soraviqentol.sbs.com